|
|
|
|
 Υπηρεσίες
|
|
|
|
| | | |
| Κανένα επιχειρηματικό έργο, δεν μπορεί να υλοποιηθεί με επιτυχία, χωρίς την πραγματικά εξειδικευμένη γνώση του αντικειμένου, την δυνατότητα κατανόησης των αναγκών, την ικανότητα μετουσίωσης των διαδικασιών της επιχείρησης σε λειτουργία με την προσφερόμενη επιχειρηματική εφαρμογή, την πρακτική εκπαίδευση και την συνεχή υποστήριξη των χρηστών. |
|
| | |
|
|
|
|
|
| | | |
|  Ανάλυση αναγκών
Με τη χρήση ειδικών εντύπων που αποτελούν μέρος ενός συνολικού workbook για το κάθε Τμήμα της επιχείρησης και συνολικά για όλη την επιχείρηση, καταγράφονται λεπτομερειακά οι ανάγκες που πρέπει να ικανοποιηθούν και οι στόχοι που θα πρέπει να επιτευχθούν με την υιοθέτηση και την υλοποίηση του νέου πληροφοριακού συστήματος. Το Τμήμα Pre-Sales της Εταιρείας μας, διαθέτει την εμπειρία, όχι μόνο, να κατανοεί τις ανάγκες της κάθε επιχείρησης αλλά να καθοδηγεί με μεθοδικό και συστηματικό τρόπο, την πλήρη καταγραφή και συλλογή όλων των απαραίτητων Εταιρικών δεδομένων, με σκοπό την αποτελεσματική προσαρμογή του νέου πληροφοριακού συστήματος στις ανάγκες και τους στόχους του κάθε πελάτη μας |
|
| | | | | | |
|  Εκπαίδευση
Για να εκπαιδεύσεις άλλους χρειάζεται να γνωρίζεις τη δουλειά τους!!! Τα εργαλεία δεν κάνουν ….το χειρούργο. Οι συνεργάτες του τμήματος εκπαίδευσης της Fortunet Hellas Inc., εργάσθηκαν αρκετά χρόνια στα γνωστικά αντικείμενα που εκπαιδεύουν τα στελέχη των πελατών μας. Ο τρόπος της εκπαίδευσης, γίνεται με γνώμονα τη χρήση των εφαρμογών μας, στο πραγματικό περιβάλλον της καθημερινής εργασίας, και στο τρόπο λειτουργίας του πελάτη μας. Στόχος μας είναι όλοι οι χρήστες να χρησιμοποιήσουν πράγματι τις εφαρμογές μας, να αυξήσουν την παραγωγικότητα τους, να αυτοματοποιήσουν τον τρόπο εκτέλεσης των καθηκόντων και των διαδικασιών για τις οποίες είναι υπεύθυνοι, να έχουν άμεση και πλήρη εικόνα των πεπραγμένων αλλά και των προγραμματισμένων ενεργειών τους. Οι εκπαιδευτικές μας υπηρεσίες καλύπτουν όλα τα επίπεδα υπευθυνότητας και τους ρόλους των στελεχών της κάθε επιχείρησης. |
|
| | |
|
|
| | | |
|  Προσαρμογή
Τα στελέχη της Fortunet Hellas Inc., διαθέτουν αποδεδειγμένη πείρα και ιδιαίτερες ικανότητες στους τομείς που υπηρετούν, οι οποίες σε συνδυασμό με τις μεθοδολογίες που ακολουθούν μπορούν να εξασφαλίσουν επιτυχημένα έργα, εντός του χρονοδιαγράμματος και του προϋπολογισθέντος κόστους. Με συστηματικό τρόπο κατά τη διάρκεια της υλοποίησης, προσφέροντας όλες τις απαιτούμενες υπηρεσίες προσαρμογής, οι ανάγκες των Πελατών μας μετουσιώνονται πλήρως σε λειτουργικές διαδικασίες. Κάθε εγκατάσταση προσαρμόζεται πλήρως στις ανάγκες και τον τρόπο λειτουργίας του πελάτη μας. |
|
| | | | | | |
|  Υποστήριξη
Σκοπός της εταιρείας μας είναι να παρέχει πλήρη κάλυψη με υπηρεσίες ποιότητας στους πελάτες της, μέσα από ένα σύστημα άμεσης και αξιόπιστης υποστήριξης/εξυπηρέτησης. Αναγνωρίζουμε ότι οι ανάγκες των πελατών μας συνεχώς αυξάνονται, σεβόμαστε το χρόνο τους και αναβαθμίζουμε τις υπηρεσίες μας ώστε να παρέχουμε την πιο άμεση και ξεκάθαρη λύση/υποστήριξη στις ανάγκες τους. Οι υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης έρχονται να καλύψουν, ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών μέσω τηλεφωνικής υποστήριξης και είναι σχεδιασμένες πάνω στα προϊόντα μας. Συγκεκριμένα έχουν αναπτυχθεί τρία (3) διαφορετικά προγράμματα Τεχνικής Υποστήριξης (Silver, Gold και Platinum), ανάλογα με το χρόνο ανταπόκρισης, τις ημέρες και τις ώρες εξυπηρέτησης καθώς και το επίπεδο των υπηρεσιών και τις υπηρεσίες που επιθυμεί ο κάθε πελάτης. Ειδικά σχεδιασμένα προγράμματα μπορούν να δημιουργηθούν για την κάλυψη των ιδιαίτερων αναγκών του κάθε Πελάτη μας |
|
| | |
|
|
| | | |
|  Φιλοξενία
Ιστοσελίδων και Εφαρμογών Σε εταιρικούς μας Servers,
με σύστημα λειτουργίας, Windows
2003 & 2005, παρέχουμε υπηρεσίες φιλοξενίας (Hosting),
αποκλειστικά και μόνο για τις Ιστοσελίδες και τις Εφαρμογές των Πελατών μας.
Παρέχουμε Βάση δεδομένων Microsoft Server 2005, καθημερινά
back-ups,
πρωτόκολλο SSL για ασφαλείς συναλλαγές και SSL
certificates ανάλογα με τις ανάγκες και τις απαιτήσεις της ιστοσελίδας ή της εφαρμογής
σας.
Παρέχονται, επίσης, στατιστικές αναφορές για την παρακολούθηση της επισκεψιμότητας
της ιστοσελίδας σας, καθώς και δημιουργία και διαχείριση των e-mail σας.
Επιλέξτε το πακέτο που ταιριάζει στις ανάγκες σας, μέσα από μία σειρά ειδικά διαμορφωμένων
πακέτων (Basic,
Silver,
Gold,
Business)
με χωρητικότητα από 100MB έως 1000MB.
Για περισσότερες πληροφορίες επικοινωνήστε μαζί μας. |
| | | | |
|
|
|
| H Fortunet Hellas Inc., ιδρύθηκε από μια Ομάδα Στελεχών Πληροφορικής, με εξειδίκευση και μακροχρόνια εμπειρία στην Οργάνωση και Ανάπτυξη των Πωλήσεων ( Sales Automation ), το Marketing Automation και την εξυπηρέτηση/υποστήριξη των πελατών ( Customer Service/Support ) . Η Εταιρεία έχει δημιουργήσει και προσφέρει στην αγορά διαδικτυακές επιχειρηματικές λύσεις ( Web Business Solutions ) που καλύπτουν τις ανάγκες των επιχειρήσεων για Οργάνωση και ανάπτυξη των Πωλήσεων τους ( Customer Relationship Management Solutions ). Παρέχει εξειδικευμένη γνώση στην υλοποίηση των επιχειρηματικών της λύσεων, έτσι ώστε, να επιτυγχάνεται βελτιστοποίηση στην εκτέλεση των επιχειρηματικών διαδικασιών, με όφελος, την επίτευξη των επιχειρηματικών τους στόχων και την αύξηση της αποτελεσματικότητάς τους.
Απευθύνεται σε όλες τις Μεσαίες και Μικρο-μεσαίες επιχειρήσεις και προσφέρει: το Ελληνικό Διαδικτυακό CRM ( WebCRM ), neonCRM, με πλήρη υποσυστήματα για τη διαχείριση και αύξηση των πωλήσεων, τη διαχείριση και αυτοματοποίηση του marketing καθώς και την διαχείριση του προγραμματισμού και την παρακολούθηση της αποτελεσματικότητας της εξυπηρέτησης και υποστήριξης πελάτών.
Απευθύνεται, επίσης, σε Μεσιτικά Γραφεία, Εταιρείες διαχείρισης ακινήτων, Εταιρείες πώλησης επιχειρήσεων και σε Μεσίτες και προσφέρει: τις τεχνολογίες e-agents, ένα σύνολο προγραμμάτων, εργαλείων και υπηρεσιών που περιλαμβάνουν: Προβολή και Διαφήμιση των ακινήτων στις πιο γνωστές Ιστοσελίδες αγγελιών ακινήτων ( Portals ακινήτων) με ένα «κλικ», Μοναδικό Μεσιτικό πρόγραμμα, για την οργάνωση και διαχείριση ακινήτων και πελατών Σύγχρονη Εταιρική Ιστοσελίδα ακινήτων του Γραφείου σας, Εργαλεία marketing, για το marketing των ακινήτων σας, την ενημέρωση των πελατών σας (Αγοραστές / Ιδιοκτήτες) και τις Δημόσιες σχέσεις σας, Εργαλεία ανάπτυξης συνεργασιών μεταξύ μεσιτών Εκπαίδευση, Υποστήριξη και συνεχή βελτίωση Έχουν δημιουργηθεί και προσφέρονται 3 διαφορετικά πακέτα (Standard, Professional, Premium).
Η Fortunet Hellas Inc. είναι μέλος του Συνδέσμου Franchise Ελλάδος |
|
|
|
|
|
|
Copyright © Fortunet Hellas Inc. 2009 –
Πνευματικά Δικαιώματα |