Menu

Facility Management

More
Επικοινωνία: 210-9345586
Greek English   
  

Facility Management

Facility management

Που απευθύνεται

Εταιρείες Διαχείρισης εγκαταστάσεων (Facility Management)

Οι ανάγκες που καλύπτει

Εγκατεστημένα προϊόντα ανά Τοποθεσία Πελάτη,
Εγκατεστημένα προϊόντα ανά εγκατάσταση Πελάτη,
Εγκατεστημένα προϊόντα ανά εγκατάσταση και ανά Τοποθεσία,
Εγκατεστημένα προϊόντα ανά χώρο του πελάτη (Όροφος, Τμήμα, Κλιμακοστάσιο),
Εγκατεστημένα προϊόντα εντός εγγύησης,
Εγκατεστημένα προϊόντα εκτός εγγύησης,
Εγκατεστημένα προϊόντα με Συμβόλαιο υποστήριξης,
Παρεχόμενα ανά Συμβόλαιο υποστήριξης,
Προληπτικές συντηρήσεις βάσει Συμβολαίου,
Αυτόματη δημιουργία Δελτίων Τεχνικής επίσκεψης,
Τιμολόγηση υπηρεσιών και ανταλλακτικού ανάλογα με το Συμβόλαιο πελάτη,
Τεχνικές επισκέψεις ανά πελάτη, ανά εγκατάσταση του πελάτη και ανά προϊόν εγκατάστασης,
Βλάβες/Αιτήματα ανά Πελάτη και ανά Τοποθεσία πελάτη,
Βλάβες/Αιτήματα ανά συγκεκριμένο προϊόν,
Χρόνος ανά πελάτη, ανά εγκατάσταση ανά προϊόν εγκατάστασης,
Κόστος ανά πελάτη, ανά εγκατάσταση ανά προϊόν εγκατάστασης,
Cost/benefit analysis ανά εγκατάσταση (συμφέρει ή όχι το Ποσό χρέωσης του Συμβολαίου της εγκατάστασης του πελάτη),

Διαχείριση Έργου/Εγκατάστασης Πελάτη (Project Management)

Από το Project Management εγκατάστασης προκύπτουν:
>Οι Πραγματικοί χρόνοι εγγύησης των προϊόντων εγκατάστασης,
>Οι Προληπτικοί έλεγχοι που πρέπει να γίνουν ανά προϊόν εγκατάστασης,
>Το κόστος και η Διάρκεια των εργασιών εγκατάστασης,
>Το κόστος των τεχνικών,


Κέντρο λήψης Βλαβών/Αιτημάτων

Ποιο προϊόν της εγκατάστασης αφορά η δηλωθείσα Βλάβη,
Αν το προϊόν (Serial Number) είναι εντός εγγύησης,
Αν το προϊόν (Serial Number) καλύπτεται από Συμβόλαιο,
Άμεση δημιουργία Πλάνου (πρόγραμμα επίσκεψης/αποκατάστασης) των Βλαβών,
Έλεγχος χρήσης ανταλλακτικού,
Αυτόματη δημιουργία αιτήματος για ανταλλακτικό στην Αποθήκη,
Άμεσος έλεγχος διαθεσιμότητας για συγκεκριμένο ανταλλακτικό



Τα Οφέλη που προσφέρει

Ποιότητα υπηρεσιών υποστήριξης στους πελάτες
Καλύτερη Οργάνωση του Τμήματος Service
Αύξηση της παραγωγικότητας και μείωση του Κόστους υποστήριξης/Εξυπηρέτησης
Καλύτερη λειτουργία του εξοπλισμού του πελάτη
Πλήρης διαχείριση των αναλωσίμων και ανταλλακτικών ανά Τεχνική επίσκεψη
Παρακολούθηση των χρεώσεων ανά εγκατάσταση πελάτη
Ευχαριστημένοι και Πιστοί Πελάτες

Τελευταία Έργα

Επικοινωνία

Copyright 2013 by Fortunet Hellas - Powered by Fortunet Hellas Inc. | e-agents technology