Menu

Προσαρμογή στα μέτρα σας...

More
Επικοινωνία: 210-9345586
Greek English   
  

Προσαρμογή στα μέτρα σας...


Προσαρμογές (Customizations)

Με την Ενότητα: Προσαρμογές (Customizations), μπορείτε:

-Να προσαρμόσετε όλες τις Οντότητες της Εφαρμογής (Επαφές, Εταιρείες, Ευκαιρίες, Προσφορές, Παραγγελίες, Προϊόντα κτλ), καταχωρώντας σε όλα τα drop-down πεδία, τις «τιμές-επιλογές» σύμφωνα με τις επιθυμίες και τις ανάγκες σας που υπαγορεύονται από τη δική σας Επιχειρηματική λειτουργικότητα.

Εισαγωγή τιμών (Βοηθητικά Αρχεία)
Προσαρμόστε τις τιμές/επιλογές των Drop-Down πεδίων, σε όλες τις Φόρμες εισαγωγής και καταχώρησης δεδομένων, σε όλη την έκταση της εφαρμογής, έτσι ώστε, να επιλέγετε αυτές που θέλετε να χρησιμοποιείτε και έχουν νόημα για εσάς.
Νομίσματα
Καταχώρηση και επεξεργασία των Νομισματικών μονάδων που θα χρησιμοποιούνται στην εφαρμογή. Καταχωρείστε τις Νομισματικές μονάδες με τις οποίες συναλλάσσεσθε.
Περιοχές Δράσης
Δημιουργήστε και καθορίστε «περιοχές δράσης» για τους συνεργάτες και τούς πελάτες σας, ομαδοποιώντας ένα σύνολο από γεωγραφικές τοποθεσίες/περιοχές κάτω από μία δική σας ονομασία.
Επίσημες Αργίες
Ορίστε τις επίσημες αργίες ανά Έτος (και ανά εταιρεία), οι οποίες δεν θα λαμβάνονται υπόψη κατά τον υπολογισμό των Αδειών του προσωπικού.

Ρυθμίσεις (Settings)

Υπενθυμίσεις
Αυτοματοποιήστε τις ενέργειες σας και τις διαδικασίες σας, προγραμματίζοντας την ενημέρωση σας με e-mail ή/και SMS, μέσω των αυτόματων μαζικών «Υπενθυμίσεων» για θέματα που αφορούν όλες τις «Ενέργειες» που έχετε να κάνετε, για τα «Συμβόλαια Υποστήριξης» των Πελατών σας, καθώς και τις «Εισπράξεις» των δόσεων τους. Έχετε την επιλογή της δημιουργίας «προσωποποιημένου» μηνύματος ανάλογα με το αντικείμενο που αφορά.
Ρυθμίσεις παραμέτρων
Αποφασίστε και ρυθμίστε κατάλληλα παραμέτρους για τις «Προβολές» των δεδομένων σας καθώς και για την αποστολή SMS μηνυμάτων, Ρυθμίσεις για την εμφάνιση/απόκρυψη διαφόρων λειτουργιών και πολλά άλλα.
Κάδος Ανακύκλωσης
Όλες οι διαγραμμένες «εγγραφές» από όλες τις Ενότητες και Οντότητες της εφαρμογής καταλήγουν στον Κάδο ανακύκλωσης. Έχετε την επιλογή να τις επαναφέρετε ή να τις διαγράψετε οριστικά και αμετάκλητα!!!
Logs File
Πλήρης καταγραφή κάθε ενέργειας επεξεργασίας (Εισαγωγή, Διαγραφή, Μετατροπή, Απενεργοποίηση, Αυτόματη εκτέλεση) εγγραφών με ενημέρωση της σχετικής ημερ/νίας επεξεργασίας, των πεδίων που έγιναν οι μετατροπές και του χρήστη που επεξεργάσθηκε τις σχετικές εγγραφές.

Management

Τύποι Συμβολαίων (Contracts templates)
Η διαχείριση των Συμβολαίων, περιλαμβάνει τη δημιουργία και καταχώρηση των τυποποιημένων Συμβολαίων Υποστήριξης και Εξυπηρέτησης των Πελατών μας. Αποφασίστε και καταχωρείστε τους «Τύπους» των Συμβολαίων (Silver, Gold, Platinum) και προσθέστε σε κάθε τύπο συμβολαίου, τα «Παρεχόμενα» (Υπηρεσίες-Contract Lines)) που θα περιλαμβάνει και θα προσφέρεται.
Υλικά Μέσα & Πόροι (Material resources)
Η διαχείριση των Υλικών Μέσων/Πόρων (Material Resources), περιλαμβάνει την πλήρη καταγραφή και καταχώρηση των «μέσων» που διαθέτετε, προκειμένου να διεκπεραιώνονται, οι λειτουργικές διαδικασίες της Εταιρίας σας. Καταχωρείστε τους πόρους σας, για να ενημερώνεται αυτόματα ο κάθε συνεργάτης σας, για την διαθεσιμότητα ή μη ενός συγκεκριμένου μέσου (π.χ Αίθουσα, Laptop κτλ)
Πρότυπα Άρθρων (Article templates)
Δημιουργήστε και επεξεργαστείτε τα «πρότυπα» που θα θέλετε να χρησιμοποιήσετε για την δομημένη καταγραφή και καταχώρηση των γνωστικών άρθρων σας. Παρέχονται πρότυπα: Διαδικασιών, FAQs, Επίλυσης προβλημάτων, Άρθρα ενημέρωσης.
Διαδικασίες Αιτημάτων (Tickets)
Καταχωρείστε τις Διαδικασίες βάσει των οποίων διεκπεραιώνεται διάφορα θέματα (π.χ αποκατάσταση βλάβης μνήμης)
Συνδέστε τη κάθε διαδικασία με το «σχετικό άρθρο» που περιγράφει βήμα-βήμα, τις ενέργειες που πρέπει να γίνουν, για την πλήρη ολοκλήρωσή τους. Μπορείτε να καταχωρήσετε τις διαδικασίες οποιουδήποτε Πιστοποιημένου συστήματος ISO διαθέτει η Εταιρείας σας.
Δικαιώματα Χρηστών (Access Rights)
Η Διαχείριση χρηστών περιλαμβάνει τον καθορισμό των δικαιωμάτων πρόσβασης των χρηστών βάσει του ρόλου που επιτελούν. Δημιουργείστε «Πακέτα κανόνων πρόσβασης» και αναθέστε το κατάλληλο και αναγκαίο «πακέτο» δικαιωμάτων πρόσβασης σε κάθε χρήστη ανάλογα με το ρόλο του (Role Based Security).
Αυτοματοποίηση διαδικασιών (WorkFlows)
Αναλύστε την ροή (flow) των διαδικασιών που θέλετε να εκτελούνται αυτόματα από το πρόγραμμα σε βήματα. Κάθε βήμα αποτελείται από κριτήρια (events) που το ενεργοποιούν και από ενέργειες (actions) που εκτελούνται κατά την ενεργοποίηση του. Κάθε βήμα (εκτός από το πρώτο βήμα) για να εκτελεστεί θα πρέπει να έχει ενεργοποιηθεί το προηγούμενο από αυτό βήμα. Για να ορίσετε τα βήματα του Workflow, μεταβείτε στο Τab: Workflow Tree

Τελευταία Έργα

Επικοινωνία

Copyright 2013 by Fortunet Hellas - Powered by Fortunet Hellas Inc. | e-agents technology